С чего начать новичку в рекрутинге

Уже несколько раз ко мне обращались разные люди с просьбой посоветовать, как начать свой путь в рекрутинге. Что для этого нужно сделать? Что читать? Что изучать? Я несколько раз пробовала помогать, у меня есть даже файлик со списком литературы и ссылками, которые я рекомендую. Все мои советы сводятся к моему личному опыту: книги, которые очень повлияли на меня, блоги, которые я читаю постоянно, сайты, на которых ищу полезную информацию. Все это я собирала с опытом сама, методом проб и ошибок. Знали бы вы, сколько ресурсов было у меня в закладках еще года 4 или 5 назад, но сейчас все они почили в бозе, ну, а на те, что выжили и развиваются, я охотно ссылаюсь. В последний раз, давая рекомендации новичку, я задумалась о том, чтобы структурировать всю эту информацию в отдельный пост и поделиться всеми ссылками и книгами разом, пусть все желающие начать этот путь почерпнут что-то полезное для себя.

Итак, практические советы тому, кто хочет начать свою путь в рекрутинге.

1. Учите английский. Начинайте прямо сейчас. На то есть две самые важные причины: 1. в большинстве международных компаний, даже с офисами в русскоязычных странах, основной язык корпоративных коммуникаций - английский. Поэтому знание этого языка устранит для вас барьеры в выборе компаний в будущем; 2. рекрутинг в нашем пространстве профессия молодая, и пришел он с запада, соответственно, если вы хотите быть в тренде, то читать все обучающие материалы, статьи, даже слушать вебинары вам придется на английском языке.

2. Рекрутинг - это переговоры. Поэтому сразу рекомендую развивать навыки убеждения. Порекомендую немного проверенной литературы по этой теме:

«Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах» Гэвин Кеннеди

«Сначала скажите "Нет"» Джим Кэмп

Кроме этого я бы рекомендовала посмотреть литературу по работе с возражениями, ну, и конечно работу «Никогда не ешьте в одиночку» Кейта Феррацци

3. Проведение интервью. Безусловно, для того, чтобы стать талантливым рекрутером, нужно уметь проводить интервью. Существует множество видов интервью, типов вопросов и т.д., и т.д., но начинать можно с азов, которые прекрасно расписаны у матери русскоязычного рекрутинга Светланы Ивановой в ее книге «Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час», несколько широко известных приемов можно почерпнуть в книге «Как сдвинуть гору Фудзи? Подходы ведущих мировых компаний к поиску талантов» Уильяма Паундстоуна. Некоторые методы из этой книги уже немного устарели, профессия не стоит на месте, но в целом это хорошее начало.

4. Погружение в контекст. Есть мнение, что рекрутинг - это продажи, и отчасти оно верное. Но рекрутер не просто продает никому не нужную вещь. Он продает будущее: карьеру, развитие, перспективы. Поэтому я бы рекомендовала также ознакомиться с литературой по теме HR, то есть что важно для людей в отношении работы, какие мотивы ими движут, что влияет на выбор профессии и работодателя. В этом отношении вам могут помочь следующие книги:

«Мотивация и личность» Абрахам Маслоу

«Мотивация человека» Дэвид Макклелланд

«Драйв. Что нас на самом деле мотивирует» Дэн Пинк

В этом же пункте я бы рекомендовала несколько книг о современном бизнесе и так называемых "best practices" в этом направлении:

«Бизнес в стиле фанк» Кьелл Нордстрем

«Доставляя счастье» Тони Шей

«Работа мечты» Ричард Шеридан

«От хорошего к великому» Дж. Коллинз 

«Работа рулит» Ласло Бок

Лично от себя я бы добавила сюда 2 не столько книги, сколько брошюры: Стас Давыдов «Motivate me right» и Спенсер Джонсон «Кто украл мой сыр?».

5. Блоги. Так как немного существует толковых русскоязычных книг про рекрутинг, я всегда начинающим рекомендую читать блоги работающих в этой профессии специалистов, чтобы создать у себя правильное представление об актуальной жизни профессии.

Блоги реальных людей:

italabre.blogspot.com

humanlyresourceful.wordpress.com

ya-recruiter.blogspot.com

hr-maverick.blogspot.com

https://hrmfpoisk.blogspot.com.by/

http://inactivesearch.blogspot.com.by/

http://thebalazs.wordpress.com/

Блоги компаний:

http://www.indigo.co.ua/blog/

http://amazinghiring.com/blog/

http://it-boost.com/

http://neohr.ru/

http://www.hr-journal.ru/

http://recruitingtools.com/ - мой любимый

http://recruitloop.com/ - и второй любимый

www.therecruiterslounge.com

На самом деле ресурсов много, но моя цель - дать вам наводки на проверенные лично мной. Вот еще агрегатор новостей по профессии напоследок порекомендую и все :-) http://hr.alltop.com/

Я понимаю, что ссылок много, а на что именно там обращать внимание, и что читать, новичку может быть непонятно. И это справедливо, ведь статьи - это часто ответы на конкретные рабочие задачи и проблемы. Поэтому я бы рекомендовала начать с азов - отслеживать статьи про "тренды" профессии, всяческие "хэндбуки" и все в таком роде, что дает общую информацию и носит скорее просветительный и общий характер.

6. Этот пункт многие наверняка сочтут спорным, но я бы рекомендовала найти профили известных рекрутеров и зафоловить их: читать. что пишут эти люди, какими новостями они делятся, какими статьями, узнавать мнения. Это возможность черпать знания из опыта других, такая возможность окажется очень ценной, если вы будете работать в небольшой компании, и коллег, у которых можно поучиться, у вас будет не много.

Можете обратить внимание на эти твиттер-профили:

https://twitter.com/SteveMGHarrison

http://www.linkedin.com/in/smgharrison

https://twitter.com/suemeisinger

https://twitter.com/JasonLauritsen

https://twitter.com/BenjaminMcCall

https://twitter.com/TimJGardner

https://twitter.com/pamcrouch

https://twitter.com/akunzel

https://twitter.com/lisarosendahl

https://twitter.com/TrinaWardell

https://twitter.com/RogueRecruiter

https://twitter.com/KarenBeaman

https://twitter.com/jerometernynck

https://twitter.com/GerryCrispin

https://twitter.com/kwheeler

https://twitter.com/LoriDernavich

https://twitter.com/williamtincup

https://twitter.com/JonathanGoodman

https://twitter.com/lisarowan

https://twitter.com/KevinWMartin

https://twitter.com/lyndagratton

https://twitter.com/Tips4Recruiters

https://twitter.com/ewmonster

На фэйсбуке я читаю таких людей:
https://www.facebook.com/alena.vladimirskaya
https://www.facebook.com/vika.prydatko
https://www.facebook.com/mmakarova
https://www.facebook.com/irina.shamaeva.8
https://www.facebook.com/anna.stetsenko.5
https://www.facebook.com/victor.soroka
https://www.facebook.com/maxim.ivanov.79
https://www.facebook.com/mike.pritula
https://www.facebook.com/darya.chutchenko
https://www.facebook.com/ukrnatka

7.  Маркетинг. Умные люди пишут, что хороший рекрутер - это на 30% маркетолог. Им можно верить, ведь задача рекрутера - продать компанию или вакансию в компании, заинтересовать человека, преподнести всю информацию таким образом, чтобы кандидаты ждали вашего предложения о работе. Это все немного про employer brand, но даже если не знать о нем, можно прочесть несколько книг по маркетингу, и понимание о том, чего от вас ждут, придет само вместе с освоением азов профеcсии. Наиболее часто рекомендуемые книги в этом направлении:

«Фиолетовая корова» Сет Годин

«Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции» Джек Траут, Стив Ривкин 
«Точки контакта» Игорь Манн

И пара блогов:

http://sethgodin.typepad.com/ - блог Сета Година

https://www.ducttapemarketing.com/7-stages-of-the-content-hourglass/

8. Я думаю, что человек, который осилит прочитать все то, что я здесь рекомендовала, обдумать это и понять, что все ниточки в рекомендуемых книгах, блогах, социальных профилях, так или иначе пересекаются и дают нам видение определенного узора, человек этот сможет преуспеть в рекрутинге и не только. Правда, все эти книги дают необходимый фундамент, на который опыт будет надстраиваться быстро и эффективно. Поэтому в качестве следующего шага, зарегистрируйтесь на всех сайтах, так или иначе связанных с поиском работы, а также во всевозможных социальных сетях, и смиритесь с тем, что вам придется ими пользоваться. Не всеми, конечно, но многими. Для затравки дам несколько ссылок. Семь лет назад, когда я только начинала сой путь в профессии, обязательными были две социальные сети по поиску работы: www.linkedin.com и https://moikrug.ru/, который сейчас уже почти умер, и при всей моей изначальной к нему любви, уже больше года как я туда не заходила вообще, но все-таки для общего развития рекомендую изучить его.    

Сегодня же в поиске работы специалисту предлагается широкий набор социалок:

www.facebook.com

www.twitter.com

www.instagram.com/
https://plus.google.com/ 

https://www.glassdoor.com/index.htm

https://www.upwork.com/

https://www.indeed.com/

https://www.xing.com

http://www.simplyhired.com/

https://www.onforce.com/

https://www.freelance.com/en/ - кстати, не надо недооценивать сайты по поиску фрилансеров, там можно найти множество интересных профилей, в том числе и тех ребят, которые трудятся в штате.

9. Что можно бесплатно посмотреть о профессии, если книг недостаточно? Конечно, вебинары!

http://recruitingwebinars.com/category/recorded-webinars/

http://www.talenthq.com/tag/free-recruiting-webinars/

https://business.linkedin.com/talent-solutions/recruiting-best-practices-webcasts

http://recruitingtoolbox.com/free-best-practices-webinar-videos/

https://www.youtube.com/playlist?list=PLI5oTnnSNR5fZS9x072g0QHB5s2y4KqJs

Дальше я бы хотела немного рассказать о специализации. Т.к. сама я работаю в IT, то и советы, соответственно, могу дать о тех дополнительных мерах, которые необходимо предпринять, если вы хотите также работать в этой сфере.

10. Я бы рекомендовала ознакомиться со следующими ресурсами:

https://dev.by/

https://habrahabr.ru/

https://techcrunch.com/

Помимо того, что эти сайты дадут вам представление о жестоком мире, в который вы хотите попасть, на интервью дотошный директор IT компании может невзначай спросить вас, какие технические ресурсы вы читаете. Думаю, что перечисленный трех вам для начала будет достаточно.

Ну, а если втянетесь, то есть много разного интересного:

https://www.joelonsoftware.com/ - блог Джоэла Спольски, основателя компании Fog Creek Software, создавшей Trello.

http://it-boost.com/ - не совсем технический, но очень интересный блог про психологию в IT.

https://vc.ru/ - раньше это был стебный новостной портал Цукерберг позвонит, а сейчас вот трансформировался во вполне профессиональное отраслевое издание.

https://dou.ua/ - главный айтишный портал Украины

11. Для того, чтобы найти работу в IT, вам нужно освоить словарь технологических терминов. С вами будут разговаривать на равных (как нанимающие менеджеры, так и кандидаты) только если вы сможете говорить на их языке. Вот вам ссылки на отличный глоссарий:

http://relocateme.eu/blog/glossary-for-tech-recruiters/

http://relocateme.eu/blog/glossary-for-tech-recruiters-part-2/

http://relocateme.eu/blog/glossary-for-tech-recruiters-part-3-2/

В один день с этим постом вышел и материал про онлайн словарь технических терминов, который специалисты очень хвалят, вот ссылка -  http://glossarytech.com/

Мне когда-то пришлось прочитать целую книгу о программировании для чайников, потом "Тестирование.com" Романа Савина только для того, чтобы освоить специфику профессии. Возможно, это пригодится и вам, но надеюсь что после всего, что я здесь описала, нет. :-)

Кроме ознакомления с литературой, я рекомендую вам искать объявления о работе c "ассистент рекрутера"/"recruitment assistant", изучать компании, которые дают такие объявления, людей, которые там работают. На мой взгляд хорошо начинать карьеру с работы в большой компании, в которой, во-первых, обязанности грамотно распределены между ролями, во-вторых, процессы четко поставлены и отлажены, в таких условиях обучаться и расти намного проще, ну, а в-третьих, там большой коллектив, где активно происходит обмен знаниями, мнениями, и можно учиться у более опытных коллег. 
Также я встречала много прекрасных рекрутеров, которые начинали свой профессиональный путь с кадровых агентств. Да, это очень насыщенная, напряженная, стрессовая работа, которая, можно сказать "перемалывает" кадры, но те, кто закалится и выживет (как бы угрожающе это не звучало) в этой сфере, станут настоящими профессионалами, готовыми ко всему. :-)

И да, последний совет. Перестаньте говорить на собеседованиях, что вам нравится работать с людьми, если вы еще этого не делали. То, что вы помогаете в каки-то вопросах своим друзьям, то, что у вас много приятелей в группе университета, что вы были старостой в школе, это ни о чем не говорит. Такие заявления от людей без опыта или новичков выглядят очень наивными и не добавляют вам очков. Поэтому забудьте об этом, пожалуйста.

Кстати, если вы заметили, то я не даю ссылки на курсы или на книги по рекрутингу, кроме Ивановой. Это не случайно. Курсы и специализированные книги учат мыслить в определенной конкретной парадигме, в то время, как книги, которые формируют мнение и образ мышления, делают ваши взгляды более гибкими. Именно это ценно и нужно вам, т.к. не существует единого правильного метода или способа работы, их множество, и все правильные, и каждый может стать эффективным, если именно вы научитесь им мастерски пользоваться.

Далее...

В этом посте я намеренно не затрагивала темы поиска кандидатов, где их искать и как. Напишу об этом детально следующий пост, посвященный Sourcing.